L’aplicació per a mòbils de l’Ajuntament de Canals, a més d’informar de l’actualitat a la localitat o d’avisar de futurs esdeveniments, també disposa dels seus apartats per a suggeriments o incidències. Per estes vies, les recomanacions o avisos per part de la ciutadania arriben molt més ràpid als departaments i regidories competents.
En el cas de les incidències, s’han rebut 120 avisos en l’últim any. Se n'han resolt favorablement prop del 75%, sempre que ha sigut possible, i donant resposta i atenció a totes i cadascuna d’elles. És una ferramenta que facilita les descripcions, afegir fotografies i ubicacions, la qual cosa ajuda a tenir informació ràpida per a poder intervindre.
Des de l’Ajuntament de Canals s’ha pretés respondre directament als usuaris, sempre que faciliten el seu telèfon o adreça de contacte, inclús enviar-los de tornada les fotografies resoltes de les seues incidències notificades, per tal que valoren que ha sigut profitosa la col·laboració.
Per a l’Alcalde de Canals, Ricardo Requena, “hem de conscienciar-nos de cuidar i fer millor el poble entre totes i tots, per a això esta ferramenta ens pot ajudar a col·laborar amb el consistori i fer arribar més ràpidament les incidències i opinions”.
